300人,兩年開店10000家:指數級增長背後,我的三點思考-瓦房店新闻

                                                                                  2019年07月07日 9:22 来源:瓦房店新闻
                                                                                  编辑:天天pk10app

                                                                                  天天pk10app

                                                                                  【女学生遭司机猥亵】

                                                                                  「現在德佑的真房源控制在了93%以上∟。沒有一個模式天生就是完美的?,但品質就是底線♀。」劉勇對此很堅定↑∴。在德佑里↑﹡↑,一旦店東發佈假房子♀〇,或者遇到「飛單」情況▽┊◇,視情節輕重↑⌒⊿,第一次黃線┊◇┊,第二次就是紅線了∵∵┊。

                                                                                  我們平時講☆?,要發揮1+1>2的效應☆,以此類推∟┊∵,1+1+1>3﹡,1+1+1+1>4♀♂〇,但是隨着平台擴大◇☆♂,聚齊起來的網絡效應∵♀▽,可就不僅僅是1+1+1+1+1>5了∴﹡,甚至有可能大於6〇↑∴,大於7π∴⌒。這就是「湧現效應」◇♂∴,加盟的越多↑,協同資源就越多∟,整體力量就越大?。

                                                                                  踐行「守望相助□,做中國好鄰居」的社區觀△,一方面提高德佑形象﹡,也把德佑小夥伴們的愛心激發出來△▽,讓向善的能量迸發出來◇π▽。

                                                                                  原來時候▽〇⌒,經紀人內部競爭十分惡劣☆。張三一看李四的水平不行∵﹡,就把李四的客戶搶了┊。張三、李四有了矛盾□□,甚至老闆為了留住能給他掙錢的人∵,要向惡劣的員工低頭π,把老實幹活的員工給開了♂π。底線低、價值觀不正但是業績好的經紀人「綁架」了老闆♀┊⌒,長此以往π┊,大家就開始比拼┊,誰忽悠客戶更狠♂。

                                                                                  德佑就是用互聯網思維∴,擊穿最後一塊消費陣地⊙⊙。那對德佑最大的困難是什麼呢〇△?「其實就是管理模式□。」劉勇說π,鏈家用的是直營的方式∵,最強的就是執行力♂,一個命令下去π∟◇,從上到下必須實施∟♀▽,採取「紅綠燈管理方式」∟,做的好的給綠燈∴☆∟,去分享經驗⌒,做的不好的給紅燈◇,就要去述職復盤了♂∵。

                                                                                  但在加盟體系裡⊙,除非涉及剛性的標準或品質底線π◇,比如不能違反品質∵∟♂,不能私藏房源等↑◇﹡,否則德佑只能建議↑┊↑,不能強推♂。在一些具體的操作問題上☆,一萬個店東﹡?△,有一萬個想法∴。

                                                                                  本來北京一個小區就1000套建成的房子♀,某平台上卻發佈了3000多套房子⌒⊙﹡。虛假的房源信息↑,提高了用戶瀏覽到他們⊿?△,以及聯繫到平台經紀人的概率π⊿♀。

                                                                                  「你有什麼理由不去更好地把德佑做好⊿?更好地去幫助這些店東∟π⌒,幫助他們成功呢♀?」劉勇告訴我◇⊙,解決最大的困難﹡π♀,也許就創造最大的價值〇。

                                                                                  快速擴張背後有着怎樣的商業邏輯▽↑?又能夠對中國企業起到哪些借鑒意義♀?口 述:德佑總負責人劉勇、德佑品牌中心總經理徐東華采 訪:雨小農來 源:正和島(ID:zhenghedao)先說一下德佑的背景?。它是從鏈家衍化出來的品牌⊿☆﹡,與鏈家的房產資源是打通的⌒∟。不同的是:鏈家直營↑,德佑加盟♂。雙方都擁有線下實體門店⊿,而且與「貝殼找房」共享底層技術與數據◇▽♀。

                                                                                  最讓劉勇感動的一次是今年4月↑◇,在貝殼的新居住大會上:中午大家一起合影?,高喊口號:「德佑第一π♀□,加油、加油、加油」♂。劉勇聽到有一個店東⌒♀,用儘力氣聲嘶力竭的高喊◇∴☆,頓時覺得熱血沸騰▽﹡⊿,這個店東對德佑品牌的熱愛♂〇,一點都不亞於德佑總部這些人♀↑。

                                                                                  對德佑來說♀?,經紀人越多┊,平台上的房源越豐富♂⊙◇,客戶就越聚集□。客戶越多∵,德佑的渠道能力就會越強◇↑┊,房源、經紀人就會更多……就這樣不斷地循環起來了∟。

                                                                                  這就使得整個行業十分不穩定◇π。每當人們提起中介經紀人♂∟,總是低看一等↑﹡,不屑一顧∴π⊙。「這其實也怪不得別人⊿□┊,你總是發佈假消息◇,總是糾纏業主♂∟,人家能不煩嗎♀♂?」劉勇告訴我這樣一個令人難以置信的數據:這個行業里┊,經紀人的年化離職率是140%◇,平均從業時常只有短短的7個月♂。也就是說↑△﹡,一年時間里▽⌒,經紀人就換了一輪還多?。

                                                                                  劉勇告訴我♂△,他曾用了一個星期時間∴,幫助一個增長困難的店東┊,梳理出經營的困難♀∟?,幫他指明方向⌒。臨走的時候π◇,店東給他深深地鞠了一躬◇。

                                                                                  這並不是說德佑一開始就比其他中介商有着更高的道德情操♀▽。畢竟商業社會的衍進┊?,不是靠道德來推進的⌒♂。而是因為德佑打破了傳統「互相殘殺」的遊戲規則♂,建立了一個「價值共生」的機制∟〇⊿。

                                                                                  這種「被需要」的感覺〇∵□,就是一個良性商業模式中▽♂,充滿陽光和無限能量的正反饋∵↑。本文首發於微信公眾號:正和島♂↑∵。文章內容屬作者個人觀點◇,不代表和訊網立場□。投資者據此操作□┊△,風險請自擔〇♂♀。

                                                                                  先說第一個♂,價值共生⊙↑┊。在貝殼的系統里⊙?,一個房子從開始找到房源、錄入信息、拍攝VR、帶客戶看房、最後成交⌒⊿∟,大概有7個大步驟♂。這7個大步驟還可以分成更多小的環節〇∵⌒,就像一個鏈條♂∵,會有幾個人參與□┊▽,信息都是共享的┊▽,房子成交了▽﹡□,每個參与的人在成交之後都能拿到一定比例的傭金⊿⊿。

                                                                                  德佑為什麼能跑起來△?劉勇和徐東華認為有2個最基本的DNA:第一個叫「價值共生」♂,第二個是「品質底線」□♂。

                                                                                  隔了幾個月π,也只有幾個城市達到了60家店▽〇♂。60家店是德佑認為的基礎啟動量?,有了一定的人┊♂☆,一定的門店⊿☆,一定的房源☆〇,才能支撐線上的流量∵。

                                                                                  現在不一樣了▽♀□,誰做的事情┊⊿π,信息在系統都是透明的?∟⊙。你可以做自己最擅長的事♂﹡⊙,而且只有通過合作∴↑,才能拿到更多利潤∴。

                                                                                  就是這樣┊┊,德佑開始了它的「滾雪球」模式π。房產中介市場有兩個十分明顯的特點:1、渠道非常有限;2、客戶非常隱蔽⌒。所以在過去┊,部分中介為了獲取房源﹡﹡π,可以說是無所不用其極↑⌒。甚至一些大的平台□,也發佈假房源π▽⊿,一個真實的例子就是:

                                                                                  這就需要幫助店東和經紀人♂⊙﹡,去實現人的價值最大化⊙﹡∴。德佑攜手貝殼公益等聯合發起了「百城萬店鄰里守望互助計劃」〇┊,讓所有的加盟店都參与社區公益♂。比如說⌒,教社區的老人去使用智能手機□∟◇,幫社區家庭換燈泡∵,給社區提供免費的便民打印∵,提供應急避雨等……

                                                                                  但是裏面絕大部分是假房源π〇♀,所以⊙♂□,每次客戶打電話π?﹡,就聽到中介說:「不好意思▽,最近房東出國了♀,這套房子看不了♂,要不給您推薦其它的房子⊙?」客戶再換個房子♀⊙?,繼續打電話⊙,得到的答案還是一樣↑☆,房東出國了⊿♂〇。

                                                                                  這就是生態系統上的——價值共生☆。本質上就是客戶受益、經紀人受益、店東受益☆▽,進而品牌乃至行業受益的「品質正循環」∟∵⌒。只有讓人人獲益⌒◇☆,平台的價值才能夠最大⌒┊△。

                                                                                  一個經紀人不僅可以賣自己小區的房子♂,如果客戶需要∴↑,還可以推薦跨商圈甚至跨地域小區的房子┊﹡,同樣可以獲得價值鏈上的一份報酬□⊿。這就打通了店東與店東☆,經紀人與經紀人之間的合作♂⌒,顧客也有更多的房子可供選擇☆。

                                                                                  客戶甚至開始懷疑人生♂﹡,北京的房東△?◇,是集體出國「叛逃」了么♀?再加上一些地方監管不嚴格△,房產中介可以說是亂象叢生∟。這就像一個圈子∵﹡,誰都想吃到最多的肉┊⊙,於是就開始了一場又一場的沒有底線的廝殺↑♂△,比誰發的假房源更能釣到魚↑。

                                                                                  一個好的商業模式┊∴♂,能夠成人之「善」?♂◇,讓人人都願意做「好事」┊,且人人都能從中獲益∟↑。而一個惡性競爭的商業環境□﹡,只會讓「劣幣驅逐良幣」♂〇,拉低行業下限♀。

                                                                                  傳統中介模式還有2個痛點:第一個痛點♂↑☆,單個門店作業效率很低♂◇∵。一個小老闆在市場好的時候△,業績可能會非常好∴,市場差的時候┊⊙,業績也會非常差♂,由於管理能力差↑┊,甚至都無法自負盈虧↑♂。

                                                                                  目前π△,德佑每10筆交易□﹡,有8筆是多個門店協作完成☆☆,有近一半是跨品牌合作完成♂⊿△,門店數量也呈螺旋上升狀態:118天以後〇,第1000家門店在杭州誕生∴┊↑,1年後門店接近7000家♂⊙∵,一年半后達到10000家♂,進去全國96個城市∴,並且門店平均業績提升了75%……

                                                                                  近幾年來▽□,二手房交易市場可謂「黎明靜悄悄」▽?π。但自去年起⊙⊙◇,卻跑出一匹黑馬﹡,他叫德佑↑∴π。德佑脫胎于鏈家☆,自2018年1月26日德佑品牌重啟以來♂?∴,總部300人左右⌒,至今已在廣州、深圳、杭州等96個城市裡♀,簽約加盟門店10000家♀☆,擁有經紀人近9萬人﹡〇∟。而且德佑計劃在未來1年半內♂,在全國布局達30000家加盟門店◇。

                                                                                  徐東華復盤時候覺得▽,一開始與德佑合作的⌒♂,有3類人:第一類△,鏈家和貝殼的原始積累▽┊,一些鐵粉□,一聽說是鏈家的⌒∟,就願意加盟?π⊙。第二類△△,一些中小公司〇π,覺得鏈家很厲害⌒⊙⊙,鏈家願意帶我們玩♂,就直接簽合同了┊。第三類♂,還有一些認可鏈家文化、制度的中介⊿♂,但他們不喜歡鏈家在自己旁邊競爭∟,有些擔心和「恐懼」〇♂,也願意合作加盟﹡▽。

                                                                                  就是鏈家把原來的邊界打通了∵。雖然德佑成長很快∟π,但起步初期從0到1的過程π,足足等了1個多月的時間∵↑。最開始的過程是很困難的∟♂〇,誰都不知曉這個品牌♂∴♂,也不清楚能獲得什麼好處⊿⌒。德佑的人就去線下一家一家地談⊙,終於在3月6日♀?,第一家加盟門店在武漢誕生□♀▽。

                                                                                  把控質量這個事情的邏輯可以理解成「ABCD模式」:一個市場上□┊∵,A是最好的∵◇,B次一點〇∵┊,D最差∟⌒。如果你的標準定在A▽⊿♀,那麼BCD都跟你玩□,如果把標準定在D♀,那就只能招來差生一起玩♂☆△。

                                                                                  德佑跑起來的第二個DNA叫做:品質底線□⊙△。另外對德佑來說∴△♂,一個很現實的問題是「飛單」□﹡。就是店東私藏房源⌒π。一些店東加盟了德佑∴♂∴,為了賺取更多利潤﹡,就私藏房源◇∟。這也同樣會讓整個鏈條上∴▽,人人都受損▽。

                                                                                  深思本質⊿△,這就是產業互聯網的實踐∟。互聯網講究高頻PK低頻♀□♂,傳統的「高頻次、低價格」的產業△∴,早已經被BAT攻佔♂〇,但二手房、新房、租房市場?π⊙,是一塊BAT殺不到的陣地⌒。因為這個市場「價格高、消費頻次低」┊?。就像北京吧π,有2700萬人〇,每個月大概成交2萬套二手房?♂□。而且這個市場﹡,雖然可以網絡看房⊙♂,但十分依賴線下門店和經紀人服務♀◇♂。

                                                                                  第二個痛點┊?▽,經紀人的效率很低⊿♂。一個經紀人只能賣一個單店的房子◇,這個小區里有10套房子♂,就只能賣這10套⌒⊿〇,客戶想看看其他小區的房子⊿▽↑,那就只能流失掉了♂。

                                                                                  劉勇跟我講了一個對他感悟很深的例子:可是一年之後∟◇,蘇州竟然做到了500個加盟門店◇♂┊,成為全國第3個達到500家門店的單體城市♂﹡。後來復盤會上總結髮現⊙∟,蘇州門店的快速增長↑⊙♂,更多地是靠店東的口碑相傳〇⊿⊿,互相之間的介紹〇,一些店東看到效果很好◇↑┊,真的是在嚴格管控品質⌒∵♂,就自己主動聯繫德佑了⊙∵♂。

                                                                                  蘇州的例子給了劉勇很大信心π。這是他悟出的第二個道理:在品質底線下♂,慢就是快;利他♂♂⌒,就是利己π⊙。企業界常說:「三流企業做產品π┊,二流企業做品牌▽☆⊙,一流企業建標準△。」德佑的「滾雪球」增長﹡,其實就是在不斷的「複製」「粘貼」自己的規則□☆。不同的是﹡♂,這是一個具有「湧現效應」的過程□∵π。

                                                                                  推荐阅读:史上最贵离婚生效

                                                                                  本网(平台)所刊载内容之知识产权为天天pk10app及/或相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。
                                                                                  特色栏目